Der SMTP-Fehlercode 451 weist auf ein vorübergehendes technisches Problem auf dem E-Mail-Server des Empfängers hin, das den Versand der Nachricht aktuell verhindert. Dieser Fehler ist in der Regel nicht dauerhaft und kann unterschiedliche Ursachen haben. Nachfolgend finden Sie mögliche Gründe und entsprechende Handlungsempfehlungen:
Mögliche Ursachen und Lösungsansätze
1. Serverüberlastung:
Der E-Mail-Server des Empfängers ist möglicherweise stark ausgelastet und kann eingehende Nachrichten temporär nicht verarbeiten.
Lösung: Versuchen Sie, die E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu senden.
2. Greylisting:
Einige Mailserver setzen Greylisting ein, um unerwünschte E-Mails zu filtern. Dabei werden Nachrichten von unbekannten Absendern zunächst abgewiesen, um die Authentizität zu prüfen.
Lösung: Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie den Versand anschließend erneut.
3. Richtlinienverstöße:
Der empfangende Server hat möglicherweise Verstöße gegen seine Versandrichtlinien festgestellt, etwa durch verdächtigen Inhalt oder unzulässigen Massenversand.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Absenderadresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht auf mögliche Richtlinienverletzungen.
4. Temporäre Störungen:
Technische Probleme auf Seiten des Empfänger-Mailservers (z. B. Wartungsarbeiten) können ebenfalls zu diesem Fehler führen.
Lösung: Warten Sie einen Moment ab oder kontaktieren Sie bei anhaltendem Problem den Support des Empfänger-Maildienstes.
5. Falsche SMTP-Konfiguration:
Fehlerhafte SMTP-Einstellungen auf Ihrer Seite können ebenfalls zu Versandproblemen führen – insbesondere bei der Nutzung externer E-Mail-Dienste (z. B. über Xentral).
Lösung: Prüfen Sie Ihre SMTP-Einstellungen (Servername, Port, Authentifizierung) sorgfältig.
Zusätzliche Hinweise
E-Mail-Software überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Anwendung aktuell ist und keine bekannten Fehler vorliegen.Empfängeradresse kontrollieren:
Vergewissern Sie sich, dass die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und nicht durch Sicherheitsmechanismen des Empfängers blockiert wird.Support kontaktieren:
Sollte das Problem fortbestehen, wenden Sie sich an den Kundensupport Ihres E-Mail-Dienstleisters oder – falls möglich – an den des Empfängers.
Hinweis: Da es sich um ein temporäres Problem handelt, ist in vielen Fällen bereits ein späterer erneuter Versand erfolgreich.